My complaint:

Bij Kingolotto kan je dmv het lezen van emails punten verdienen die je kan omzetten naar cadeaus. Nu is er al lange tijd niets te kiezen aan cadeaus en op mijn email die ik heb verzonden met vragen hierover krijg je geen antwoord.

Desired solution:

Cadeaus weer beschikbaar stellen en ook echt uitbetalen. reageren op vragen van klanten