Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Bij nagaan van uw gegevens zag ik helaas geen enkele klacht over een zaterdagkrant terug sinds begin 2011. Ik heb daarop direct een klacht gemaakt naar de bezorger met het verzoek of hij wat meer aandacht voor uw adres wilt hebben. Tevens krijgt de distributeur een seintje hiervan. Ik zou u willen verzoeken altijd bezorgklachten aan ons te laten weten, zodat wij er mee aan de slag kunnen. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD