My complaint:

Verkoopmethode frietsaus. Tijdens het bestellen van een menu wordt je in Heerenveen elke keer weer beantwoord met “dubbele frietsaus?”. Dat leidt tot extra omzet van de frietsaus die in een kleine voorverpakte portie wordt verkocht voor een schandalige prijs van EUR 0,50. Dubbele frietsaus betekent EUR 1,– aan frietsaus bovenop je menu. Dat tikt lekker aan voor Mc Donalds. Los van het feit dat dit veel te duur is en slim verkocht wordt (meestal wordt de vraag met ja beantwoordt) druist dit ook in tegen het nieuwe beleid van Mc Donalds met het oog op gezonde voeding en overgewicht.

Desired solution:

Stop met deze verkoopmethode. Laat de klant de keuze of hij wel of niet een frietsaus bij zijn menu wil en helemaal of dit een dubbele portie is of niet. Op deze producten worden woekerwinsten gemaakt. In het buitenland zijn de sauzen meestal bij het menu inbegrepen en betaal je hier niets extra voor. Volg dit buitenlandse beleid en stop met het woekeren op frietsaus.