My complaint:

We proberen al bijna een jaar een hotelwaardebonnen van de Bilderberg Groep te verzilveren. Dit lijkt een onmogelijke opgave, steeds vanaf het moment dat ze boekbaar zijn ( 5 dgn vantevoren) zijn ze accuut niet beschikbaar. Zelfs de overige hotels van dezelfde Groep waarvoor een bijbetaling geldt! Als ik bel zonder bon lukt het wel! Op mijn bon staat dat aankomst op elke dag van de week mogelijk is maar ik heb nu van diverse hotels te horen gekregen dat het alleen op zondag-maandag geldt.

Desired solution:

Dat we onze geld terug krijgen, of dat we alsnog een reservering kunnen maken in het weekend in een van de twee hotels van onze keuze, namelijk Bilderberg Chateau Holtmuhle of Grand hotel Wientjes