My complaint:

Afgelopen week luminizer serum en dagcreme gekocht, dus ruim 40 euro. Echter na twee dagen in mijn gezicht en nek allemaal rode bultjes die ontzettende jeuken en opgezwollen gezicht. En nu na drie dagen nog steeds niet weg zijn.

Desired solution:

Geld terug.
Mijn normale huid weer terug.
Reactie van Loreal.

En dat er gekeken gaat worden waar dit wellicht door wordt veroorzaakt, want ik heb normaal echt geen super gevoelige huid en nu lijkt het echt een allergische reactie