My complaint:

week 15 2012 WERDEN WIJ TELEFONISCH BENADERD DOOR EEN MEDEWERKER VAN AKO MET DE VRAAG OF WIJ WEDEROM EEN VERMELDING WILDEN IN DE DIGITALEBEDRIJVENGIDS. DAAR WIJ HIERVAN NOG NOOIT GEBRUIK HEBBEN GEMAAKT, HEBBEN WIJ GEANTWOORD DAT WIJ DIT NIET WENSTEN. HIEROP WERD ONS GEZEGD DAT ER EEN FAX GESTUURD ZOU WORDEN, WAAROP WIJ AAN MOESTEN KRUISEN “GEEN AUTOMATISCHE VERLENGING HIERNA UIT BESTAND VERWIJDEREN”DAARMEE WAS DE ZAAK DAN GEREGELD VOLGENS HEM. ER IS MET GEEN ENKEL WOORD GEZEGD, DAT INDIEN WIJ DEZE FAX TERUG STUURDEN ER EEN VERMELDING AAN VAST GEKOPPELD WAS. WIJ HEBBEN NOOIT ENIGE INFORMATIE OMTRENT ONS BEDRIJF AAN AKO VERSTREKT. ALS JE DE FAX NAUWKEURIG LEEST BLIJKT IN KLEINE LETTERS IN TE STAAN DAT ER OPDRACHT IS GEGEVEN VOOR EEN ADVERTENTIE GEDURENDE 2012. WIJ ZIJN WILLENS EN WETENS VERKEERD GEINFORMEERD DOOR AKO. WIJ HEBBEN EEN FAKTUUR ONTVANGEN VOOR EEN BEDRAG VAN € 199,– VOOR 2012.
WIJ HEBBEN MET GROTE LETTERS OP DE FAX VERMELD (NIET PLAATSEN WORDT NIET BETAALD)
DIT “BEDRIJF” MOET ZO SPOEDIG MOGELIJK GESTOPT WORDEN.

Desired solution:

BEDRIJF OPDOEKEN