My complaint:

Ik had een afspraak tussen 17:00 en 21:00 uur met de chauffeur van Proassist. Er zou een nieuw leentoestel worden gebracht omdat de HTC snap die ik had gewoon *** was. De chauffeur was er om 16:45 en belt mij
boos op. Mijn medebewoner had de deur voor de man geopend en verteld dat ik van werk naar huis onderweg was. (Wist ik veel dat ie een kwartier te vroeg kwam??)
Er werd hem verteld dat ik er met een kwartier ongeveer was waarna hij boos wegliep met de woorden “Godverdomme” “Kut zooi” , dit was te horen 20 meter
van de voordeur vandaan…..

19 Maart is mijn Samsung Galaxy opgehaald voor reparatie (deze was ongelukkig van de tafel gevallen en had een scheurtje in het scherm linksboven, deed het verder nog prima.) Maar ik dacht ach, ik ben verzekerd laat ik het maar maken….. Nu 16 april nog niets … Gebeld: Ja meneer, u telefoon ligt in het reparatiecentrum.

Word dit bedrijf gerund vanuit een woonkamer met aanbouwschuur of zo???

Ik had beter naar de tel winkel in de buurt kunnen gaan en had het mij 50 euro gekost om het scherm te vervangen, er is een tel. winkeltje hier in de stad die doet graag wat zwart. =)

Desired solution:

Mijn telefoon snel terug .... Laat Proassist eens bewijzen dat de klant koning is... Blijkbaar kennen ze dit begrip niet.