My complaint:

Ik heb op 4-4-2012 een verlenging aangevraagd en er werd mij verteld dat ik het nieuwe toestel samsung s2 met 5 dagen binnen zou krijgen. Op 12-4-2012 maar eens gebeld en toen bkleek dat het toestel niet meer op voorraad was? terwoijl mij toch echt was verteld dat de zwarte s2 op voorraad was? Nu vandaag 16-2-2012 weer eens gebeld en wat denk je, is de aanvraag stopgezet/geblokkeerd? Is het nu allemaal zo moeilijk? Ik neem aan dat een verlenging een wijziging is waar ze dagelijks mee te maken hebben.
Wat een prutsers dat dit al 3 keer fout is gegaan en wat leugens allemaal. BAH Vodafone Doe eens iets klantvriendelijker en zorg dat een SIMPELE verlenging geen weken moet duren???
Fred

Desired solution:

Dat ze eindelijk naa 2 weken(Dalijk 3) eens dat toestel opsturen. Zo iets sinpels en toch gaat het fout? Een standaard procedure dat zo moeilijk is? Prutsers