My complaint:

Ik ben al vanaf februari bezig met twee dossiers van t mobile.Deze schijnen niet op mijn naam te staan. Heb al vanaf.2006 maandelijks betaald had een regeling. Nu bel ik wekelijks en kryg iedere keer een nieuw verhaal. Heb al meerdere malen om de contracten gevraagd maar vorige week zeiden ze kunnen we niet sturen ,want deze staan niet op jouw naam. Als ik van hun een brief kryg moet ik binnen 5dagen betalen en hun doen er nu al 5maanden over. Nu zeggen ze iedere keer we gaan er naar kijken.

Desired solution:

Dat al mijn betalingen spoedig teruggestort worden. Mochten ze wel op mijn naam staan ga ik verder met de maandelijkse betalingen.