My complaint:

Vanaf 20-3-2012 wordt er een bedrag van 5 euro per week in rekening gebracht voor een dienst die ik niet gebruik.
Het gaat om Whatsringing.
dat het hierom gaat ben ik achter gekomen door op www. mijn mobile betalingen te kijken.
Het mag toch niet zo zijn dat dit soort praktijken mogelijk is

Desired solution:

Dat het bedrag van 20 euro in minderring gebracht wordt op mijn volgend rekening.