Klacht ! Cashbackactie Samsung PL211 KLACHT.nl

My complaint:

Op 27 januari via de website van Dixons een Samsung PL211 aangeschaft. Alle papieren van de cashbackactie netjes ingevuld en opgestuurd. Na 4 weken zou het bedrag teruggestort worden. Het is nu half april!!!! en nog steeds niks teruggezien. Het totaalbedrag van vele klanten zal vast een lekkere rente opleveren…misschien is dat de reden?! Maar niet netjes. Ik doe in ieder geval niet meer aan dit soort acties.

Desired solution:

Beloof geen dingen die niet waargemaakt kunnen worden en maak het bedrag alsnog zsm over.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Michel81, Omdat alle nog openstaande cashbacks deze week worden uitbetaald, vragen wij u om uw rekening de komende week in de gaten te houden. Indien u het geld volgende week nog niet heeft ontvangen, dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Michel81,

Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.

Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.

Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

Complaint: Cashbackactie Samsung PL211

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: