My complaint:

In 2011 proefabonnement opgezegd per brief, telefonisch en per fax. In 2012 kreeg ik een nwe factuur. Heb ze op 19 maart 2012 gebeld en op aanraden van de telefoniste Daphne van Dijk opzeggingsbrief weer verstuurd aangetekend naar postbusnummer in Maastricht. Kreeg 13-4-2012 stukken terug met mededeling “niet opgehaald”. Ben radeloos, getracht ze 16-4-2012 te bellen en nummer blijkt niet meer in gebruik te zijn!!!! Wat nu?

Desired solution:

Opzegging abonnement! Zsm