My complaint:

WIJ HEBBEN IN NOVEMBER EEN ELECTRISCH BOXPSRING GEKOCHT, MAAR BLIJKBAAR DE METALFRAME IS NIET GOED, NA 2 KEER KOMEN VAN DE JONGENS VAN SCANDIC BEDDEN HEBBEN ZE ZELF GEZEGD DAT ER EEN NIEUWE BED MOET KOMEN. IK HEB DUIZENDEN KEER GEBELD EN ALTIJD HETZELFDE ANTWOORD. WAT KAN IK DOEN? BEDANKT

Desired solution:

HET VERVANGEN VAN HET BED