My complaint:

Ons bed zou in week 7 geleverd worden. Ondertussen heb ik contact gehad met Swiss Sense. Ik heb een oplossing gekregen, maar dit ging nog op papier gezet worden. Deze brief of email heb ik nog niet gezien.
Graag had ik ook leveringsdatum gekregen. Wij wachten nu al van oktober en het begint serieus lang te duren. Graag een antwoord
Alvast Bedankt!

Desired solution:

De beloofde brief en een correcte leveringsdatum