My complaint:

vanaf 27 februari klant bij youfone,
nog steeds geen gebruik kunnen maken van het internet,
na diverse malen gebeld en gemaild te hebben nog geen reactie
heb een aangetekende brief gestuurd met dat ik ze 7 dagen termijn geef om internet te krijgen nu 2 weken verder nog steeds niet. wil gewoon graag reactie hierop en ik stop direct met mijn abonnement.

Desired solution:

Dat mijn rechten als klant op jullie voorwaardes gehandhaafd worden en dus jullie mij tekort zijn geschoten en per direct mijn abonnement wil eindigen en graag reactie hierop krijg