My complaint:

Meerdere malen met groupon gebeld over mijn keuken machine omdat hij nog niet bezorgt is.

Kreeg uiteindelijk een email dat hij tussen 9 en 14 april geleverd moet worden ondertussen de 17de ondertussen weer mails gestuurt en je krijgt nergens reactie op uit eindelijk gebeld en je word weer afgescheept met we gaan het uitzoeken en laten Zo snel mogelijk wat horen nou een dag verder niks gehoord dat vind ik niet zo snel mogelijk.

Desired solution:

Mijn keuken machine bezorgt krijgen zo snel mogelijk mijn geld terug. En geen bericht binnen twee weken want dat vind ik niet zo snel mogelijk.

Een bericht op je mails terug we hebben je mail ontvangen en gaan er mee aan het werk en dan niet weer drie dagen wachten zo snel mogelijk is zo snel mogelijk.