My complaint:

Vanochtend met bus30 vanaf verdilaan naaldwijk gereisd.
De bus liet op zich wachten,zou 7.46u vertrekken,na 10minuten kwam er eindelijk een bus.
Geen enkele melding over de vertraging.In de bus eindelijk,had de chauffeur kennelijk hoge nood en ging buiten,een aantal haltes verder zijn blaas legen in de struiken,(geen pauzes bij Veolia om dit te doen?)
Ter afsluiting van mijn dagje reizen met Veolia op de terugweg de bus 30 van 18.28 willen nemen,halte Plein,echter deze bleek al voorbijgedenderd te zijn om 18.24 aldus een collega.Kortom: een bus heen naar werk die veels te laat komt en een bus tetug naar huis die niet netjes zijn tijden rijd.
Als dit niet gauw veranderd ga ik een andere manier van vervoer overwegen.
In afwachting van jullie reactie.
Met vriendelijke groet,
Dave

Desired solution:

De bussen stipt.laten rijden,zeker tijdens spitstijd.
Duidelijkheid over actuele vertragingen