My complaint:

Ik heb hier een klacht over Groupon geplaatst. Het probleem is dat een bestelling maar niet geleverd wordt en dat mijn mail naar klantenservice niet gereageerd wordt. Na reactie van Groupon (afdeling preventie, maar daarvoor is het wat laat): mail de klantenservice (wat ik dus al een paar keer deed, zonder reactie) is de klacht aangemerkt als ‘opgelost”. Ik heb echter nog steeds niet ontvangen wat ik besteld (en betaald!) heb en heb ook nog niets van klantenservice gehoord. dat noem ik niet “opgelost”!
Al die klachten die hier dus ‘opgelost” zijn ???? Echt???

Desired solution:

Ik wil ontvangen wat ik besteld en betaald heb binnen de aangegeven termijn. Dat laatste kan niet meer dus NU.