3 jaar vast gezet het termijnbedrag en toch netbeheer verhogen mag dit
dat het niet zomaar verhoogd kan worden anders lijkt het mij dat je het dan ook niet vast hoeft te zetten voor 3 jaar had het vast staan voor 3 jaar van 173 euro en 99 cent en nu moet ik ineens 182 gaan betalen mag dit??
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Nuon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Nuon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte dolfijntje43,
U vraagt of het termijnbedrag verhoogd mag worden als u een contract heeft voor vaste prijs. Graag ga ik hier op in.
VASTE PRIJS
Met een contract voor vaste prijs zet u het leveringstarief vast van energie. De andere kosten, zoals netbeheer en belastingen, staan niet vast.
TERMIJNBEDRAG
Het termijnbedrag staat dan ook niet vast. De kosten voor netbeheer of de belastingen kunnen namelijk stijgen. Bovendien gaat het voorschot ook omhoog als u meer heeft verbruikt.
MEER INFORMATIE
Via deze links van Consuwijzer vindt u meer informatie hierover.
http://bit.ly/HTrWyJ
http://bit.ly/HTseFM
Met vriendelijke groet,
Suraya
Nuon Webcare
