Complaint: Corendon vindt klacht opgelost met ‘helaas we kunnen niets voor u doen’

user-97518 on 18 April 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op KLACHT.NL is onze klacht met betrekking tot gewijzigde reistijden (van begin van de dag naar eind van de dag) als ‘opgelost’ beschouwd door Corendon. Echter is hun enige oplossing een brief met erin ‘helaas wij kunnen niets voor u doen’. Dat is dat bepaald geen oplossing! Corendon klantenservice zegt een hoge service te bieden, echter zien we daar in de praktijk niets van.
Voor ons blijft Corendon een bedrijf met een zeer lage klantenservice, eens maar nooit weer!

Desired solution:

Tijden aanpassen of dag reissom terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Zoals reeds gemeld wordt het vluchtschema altijd vermeld onder voorbehoud en zijn onderhevig aan wijzigingen. Dit geldt zelfs na ontvangst van de vliegtuigtickets of
reisdocumenten. . De wijzigingen worden opgelegd door de luchtvaartmaatschappij, wij kunnen hier als reisorganisatie geen enkele invloed op uitoefenen.

Corendon Webcare

All complaints of