My complaint:

Vandaag wilde ik bij het filiaal van Bss v.d. Heyden in Sliedrecht een “slof” Ruba sigaretten kopen..
Men kon me wel 8 pakjes leveren.. maar niet in een geheel als een “slof”.. wel losse pakjes..
Ik vroeg om een “zakje”, had geen tas bij me…
Vervolgens lagen er 8 pakjes op de balie, meisje vertelde mij dat er geen plastic zakjes meer verstrekt mochten worden..!!!
Kunnen jullie in een hand 8 pakjes sigaretten naar je auto brengen?? Had geen tas, geen zakken in mijn jasje.!!
Schandalig…
Milieuvriendelijk?? Kom nou..Ik recicle al mijn platic..
Geef me dan in vredesnaam a.u.b. een papieren zak..of pak ze opnieuw zelf in!

Desired solution:

Je klanten van de sigaretten shop ook waarderen, omdat ondanks alle negatieve geluiden over "roken", jullie nou eenmaal sigaretten verkopen... !!! Toch ook een manier om omzet te maken?
Zoals hierboven al vermeld...! Biedt een mogelijkheid aan een klant om een aantal pakjes sigaretten, die hij/zij bij jullie afnemen, behoorlijk in staat te stellen, deze ook mee naar huis te nemen...!! In 1 hand!!