My complaint:

bij mijn leren bankstel komen de veren bijna door de bekleding heen!! ze zijn in ieder geval goed te voelen aan buitenkant!

Desired solution:

dat ze deze gewoon komen ophalen en repareren ! en mij niet verder op kosten jagen wat ze dus nu wel doen !er moet worden gebracht en aangeleverd op een werkdag (dus dat betekend verlof aanvragen!) en je moet er naar toe dus een aanhangen huren! benzienen en eventueelen schade aan bank tijdens vervoer word ook niet vergoed!