My complaint:

paar weken geleden sta je om 9.00 uur bij intertoys schijndel aan de deur om de dagaanbieding sjaal(amerikaanse vlag) te kopen voor mijn 2 dochters.
2 mensen voor mij kregen de 3 sjaals die ze hadden mee .Ik kon betalen en afwachten wanneer ze weer binnenkwamen.Vanmorgen wordt ik gebeld en blijkt in de winkel dat ik er maar 1 krijg terwijl ik een paar weken geleden er 2 besteld en betaald heb.
Nu moet ik weer oneindig lang wachten ofdat mijn 2e bestelde en betaalde nog ooit komt.

Desired solution:

Dat ik vandaag of morgen natuurlijk ook mijn 2e bestelde en betaalde kan ophalen zonder discussie.