My complaint:

Sinds twee maanden krijg ik hoge rekeningen voor de mobiel van mijn dochter. Blijkt dat ze vooer dataverkeer moet betalen, twee keer € 42,02. Ze gebruikt nooit internet op haar mobiel; de tijden die bij dat dataverkeer staan zijn ook midden in de nacht! Hoe kan dit?

Desired solution:

graag € 84,04 terugstorten op rekening 4720671 t.n.v. R.J.Zijlstra e/o te Drachten