My complaint:

ik bel al 2 1/2 week elke ochtend met de bezorgservice van het ad. de krant word gewoon niet bezorgd. heb al een paar keer iemand aan de telefoon gehad maar er verranderd niets. ook zou ik gebeld worden door klachten managment maar dit gebeurt ook niet. heb gezegd dat ik mijn abbonementsgeld ga storneren, dit word afgeraden door de telefoniste. er zal dan een incassoburo ingesteld worden was het antwoord.

Desired solution:

gewoon een krant krijgen voor 7 uur .en mijn telefoonkosten gecompenseerd. simpel