My complaint:

ik heb 30jan een abbonement afgesloten voor mijn zoon dit ging allemaal goed totdat de simkaart moest worden geactiviteerd dit duurde erg lang erg veel gebeld dan werd er weer gezegt dat er storingen zijn of er was iets anders de wachtijd was ook erg lang maar ik belde wel met mijn mobiel,de kosten zijn wel 1,30 per gesprek,tot ik vandaag mijn rekening ging bekijken op internet ik schrok enorm ik had alleen aan mobiele kosten 70,55euro dit wil ik verhaal halen ik wil dit graag terug hebben een boze klant.

Desired solution:

dat ik mijn geld van de mobiel terug krijg ik heb alles op papier alle datums en de minuten wanneer ik naar youfone heb gebeld