My complaint:

Ik wacht nu al bijna 3 maanden op mijn terugbetaling van schaatsen. Ik heb al 6x gebeld, 6x gemail. Er wordt beloofd dit te voldoen maar er wordt niets gedaan.
Elke keer moet ik weer mijn bankrek. doorgeven en mijn gegevens…… wordt ook onbeschoft te woord gestaan door de afdelingen betalingen, ene Pim!

Desired solution:

Het gaat maar om een bedrag van 47,50 euro. Wil graag mijn geld nu wel eens terugkrijgen.