My complaint:

Er is door iemand op mijn adres een tijdschrift aangevraagd waarop ik die tijdschrift thuis toegestuurd kreeg en ook een acceptgiro. Ik heb ze toen gebeld en aangegeven dat ik geen tijdschrift aangevraagd heb. Ze hebben toen het abonnement stof gezet maar ik bleef wel steeds maar die acceptgiro thuis toegestuurd toen heb ik het betaald zodat ik een komt van een deurwaarder zou voorkomen. Vervolgens zeggen ze dat ze het geld niet ontvangen hebben terwijl ik het wel gestort heb en het bewijs op mijn bank staat. In ieder geval het zijn grote leugenaars elke keer weer een andere verhaaltje aan de tel de mederwerkster waarmee ik al drie keer gesproken heb zegt dat ik die brieven die ik ontvang mag weggooien en niet hoef te betalen

Desired solution:

als ik geen brieven meer toegestuurd krijg, en mijn geld terug ontvang