Complaint: Prijsverschil

user-98077 on 20 April 2012 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op de website van de Nederlandse IKEA is er een stoel genaamd: KLAPPSTA. Deze kost 89.95 /st.
Omdat wij een nieuw kantoor openen in Belgie, leek het handig om deze stoel bij IKEA Anderlecht te halen. Ik heb op de website gekeken en zag dat de stoel in Anderlecht 10 euro duurder is, na. 99,00 euro.

Ik begrijp niet waarom dat is? We willen graag 6 stoelen hebben, en het scheelt dan nogal wat.

Desired solution:

Met de Nederlandse prijs in Belgie het product halen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant ingelicht over het feit dat er prijsverschillen kunnen bestaan tussen Nederland en België. In elk land waar IKEA gevestigd is, is een nationale IKEA organisatie aanwezig die verantwoordelijk is voor alle commerciële aspecten. Deze lokale manier van zakendoen is zeer gericht op de lokale marktsituatie waarbij we goed kijken naar wensen en voorkeuren van klanten en de aanwezige concurrentie. Afhankelijk van de situatie worden de producten geprijsd. Dit is dus altijd een commerciële beslissing die gebaseerd is op de lokale marktomstandigheden. Daarnaast bestaan er natuurlijk ook kostenverschillen tussen landen (denk aan BTW, andere belastingen, inkomens, transport van goederen etc.) die verantwoordelijk zijn voor een deel van het
verschil in prijzen dat bestaat tussen de verschillende landen.

All complaints of