My complaint:

Overgestapt naar KPN alles in 1. TV en telefonie goed, monteur uitstekend maar…Beloofd een verbinding van 40MB/4MB. Krijg op mijn PC maximaal 19MB/1,8MB. Valt volgens KPN binnen hun normen. Kan bovendien geen poort openzetten. Contact alleen mogelijk via 0900

Desired solution:

Met de werkelijke aangeboden snelheden en portforwarding mogelijkheid of contractsbeeindiging