My complaint:

Mijn auto moest eind maart 2012 apk gekeurd zijn. De rubberen hoes die de versnellingsbak en de aandrijfas afsluit bleek kapot te zijn. De reparatie zou erg duur uitvallen wanneer de rubberen hoes vervangen zou worden. Advies: vervang aandrijfas omdat de rubberen hoes daar standaard aan bevestigd zit. Prijs inclusief montage €350. ik heb het laten repareren bij een Bovag garage ten bedrage van €135.
in dezelfde procedure werd een deel van de remleiding afgekeurd. Moest vervangen worden ten bedrage van €150. Bij de Bovag garage nagevraagd. Overduidelijk: is helemaal niet nodig. Oppervlakkige roestvorming. Vandaag 20/4 teruggeweest. Kwikfit blijft bij eerdere diagnose, alleen de prijs werd nu €94.
Daarvoor – eveneens bij kwikfit – nieuwe banden voor. Bovendien kogel vervangen evenals de linkerdraagarm van de vooras. Al met al ruim €500. Later bleek dat een van de kogels niet vervangen had hoeven worden omdat de beweging van de as bij het voorwiel veroorzaakt werd door een losse schroef.
Banden op dat moment wel gemonteerd maar niet uitgelijnd. Met wederzijds goedvinden want zowel kwikfit als ik hadden tijdgebrek. Geen probleem, kom zo snel mogelijk terug. Ongeveer 1,5 week later teruggeweest om alsnog te laten uitlijnen. Toen bleken de banden aan de binnenzijde tot op het canvas versleten. Zeer gevaarlijke situatie geweest dus. Vervanging viel onder garantie en dat is ook gebeurd. Maar toch behoorlijk risico gelopen gezien de slijtage. al met al een hele serie aan klachten waar ik een heel vervelend gevoel aan overhoud en die mijn vertrouwen in kwikfit een aardige deuk heeft gegeven.

Desired solution:

Het lijkt mij dat een tegemoetkoming in de kosten redelijk is, in casu als de remleiding volgens kwikfit dan toch vernieuwd moet worden, kom dan met een goed voorstel ter compensatie van alle andere ellende