My complaint:

Gisteren, vrijdag 20 april jl, reed ik met lijn 4 ittersumbroek vanuit de aalanden naar het station. De busschaufeur zat de hele tijd te bellen. Het lijkt mij dat dat niet kan, je hebt de verantwoordelijkheid voor de mensen te dragen. dus niet te gaan bellen!

Desired solution:

Niet meer bellen in de bus.