My complaint:

Op 12 maart!, 1,5 maand geleden heb ik een klacht gemeld over de Linz 16315/47/10. Op de verpakking staat een icoontje dat aangeeft dat de lamp automatisch aan/uit gaat bij resp. nacht/dag.

Op het icoontje is een zon/maan weergegeven, met een sensor en de tekst ‘ automatic’ 5-5000 LUX.
Ik heb zelfs aan mijn electricien gevraagd hoe hij dit icoontje zou interpreteren.

Dat de lamp het blijkbaar niet kan en er een verkeerd icoontje op de verpakking staat is 1 ding, maar dat er na 1,5 maand nog steeds niet wordt gecommuniceerd en er nog steeds geen oplossing is geboden maakt mij erg kwaad.
Ik begrijp dat het hier over een dochter van Philips gaat, maar uiteindelijk is Philips de eindverantwoordelijke.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug. De bon van de bouwmarkt waar het is gekocht is al lang weggegooid, dus ik kan hem daar niet meer terugbrengen.

Ik heb spijt dat ik onlangs een Philips-tv heb gekocht, ik ben helemaal klaar met dit bedrijf.