My complaint:

Een brief in binnenland verstuurd, weegt 10gr.
Er zit 50 cent aan postzegels opgeplakt. Volgens mij is dit volgens de regels verstuurd. Ik als ontvanger krijg bij deze brief een kaart “Porto” met betaalcode!
Volgens de regels moet op deze brief de barcodesticker met vet gedrukt nummer van PostNl geplakt staan. Dit is niet het geval!!
Mijn vraag is, wat moet ik hiermee?
Een week later ontvang ik van hetzelfde adres precies zo’n brief met de juiste postzegels van 50 cent en 10gr.gewicht en daarbij geen “Porto”kaart???
Ik begrijp hier helemaal niets van.
Wat moet ik hiermee?

Desired solution:

Ik ga in tijd van crisis geen boete voor een ander uit geven, terwijl hier niets aan de hand is!
Heb alle stukken bewaard en kan de fout niet ontdekken.
Ik ga dus niet in op de porto kosten.
Vriendelijk dank voor uw aandacht.