My complaint:

Groupon zegt over hun ‘Klantenservice’:
“Net als jij hebben wij ook genoeg van te lange wachttijden, eindeloos bellen voordat je eindelijk in contact komt met een contactpersoon of dat je dagen moet wachten voordat je mailtje beantwoord wordt. Als je met ons contact opneemt doen wij er alles aan om je ook echt te helpen… en we doen het snel.”
De praktijk is dat zij mij maandag 16 april beloofd hebben mij te informeren over mijn wel betaalde en niet geleverde partytenten en ik nu na bijna 1 week verder te zijn nog niets gehoord hebt. Helaas…… Hoe anders kan de werkelijkheid zijn. GGGGGRRRRRoupon……….

Desired solution:

Gaan doen wat ze beloven!!!!