Complaint: opzeggen ivm met verhuizing

user-98435 on 22 April 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een entertainment pakket bij CD en heb keurig per brief opgezegd, daar gaan ze mee akkoord maaaaar….ik moet wel even 5 maanden langer doorbetalen.Dit terwijl ik per 19 mei ’12 niets meer heb aan cd en met geen mogelijkheid kan kijken naar het aanbod. Via mail wisseling werd me even duidelijk gemaakt dat het abo doorloopt omdat ik via mijn zoon een kado heb gekregen vorig jaar om filmnet te kijken.
Heel jammer maar dan gaat er schijnbaar een nieuw contract in
Wat nu te doen? Mijn nieuwe adres weten ze niet en zelf dacht ik om de betaling gewoon stop te zetten maar is dat wijsheid?

Desired solution:

Het stoppen per 19 mei 2012 en dan de maand mei gewoon betalen.
Ik kan in mijn nieuwe huis wat zich bevind in een senioren complex en op 7 hoog,
geen schotel plaaten daar mijn balkon zich op het noorden bevind. Bovendien is het door de verhuurder ten strengste verboden om een schotel te plaatsen. Niet dat het uitmaakt want ik krijg hem nooit niet gericht op het zuid-oosten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

14 years ago - Wij zien dat u al antwoord heeft gekregen van onze klantenservice op de vraag over uw contractsduur. Wij nemen via email nog contact met u op voor meer informatie waar we nu niet over beschikken. Met vriendelijke groet, Richard Webcare Team Canaldigitaal.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Klacht is niet opgelost. Gewoon dooorbetalen ook al heb ik geen CD meer.Dat is hun uitermate schofterige oplossing. Het gaat hun gewoon om geld en nog eens geld en daar ben je dan 9 jaar klant voor en klantgerichtheid staat zeer zeker niet in hun vaandel. Wat een graf bedrijf.

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is behandeling genomen en de abonnee is via privé bericht geïnformeerd

Met vriendelijke groet,

Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of