My complaint:

Op bartsmit.com/prijzenfestival alle verplichte gegevens ingevuld inclusief de unieke code. Vervolgens op verzenden gedrukt. Na eventjes gewacht te hebben word je zo van de site verwijderd. Nu weet ik niet wat ik gewonnen heb want jullie maken reclame op de actiebon met “Altijd prijs bij Bart Smit”.

Desired solution:

Je moet een kind niet blij maken met een dooie mus als je e.e.a. niet kunt waarmaken. Zie mijn klacht. Als pleister op de wond zou een waardebon van EUR 10,00 op z'n plaats zijn.