My complaint:

Ik had een BRAUN LADYSHAVE/EPILEER, maar die moest gemaakt worden omdat, hij kapot was.
na 1 maand kreeg ik een brief dat het apparaat niet meer hersteld kan worden en om die reden was er besloten dat ik dezelfde BRAUN 7681, dus ging ging naar de BCC en vroeg om hetzelfde model, maar die kreeg ik niet meer, ik kreeg een vergelijkbaar model.
Ze hadden hetzelfde model in de winkel staan maar, die kreeg ik gewoon niet mee.
En ik kreeg ook nog veels te laat een bericht van de BCC.

Desired solution:

Ik zou graag hetzelfde model willen terugkrijgen.