Complaint: Gewonnen prijs niet verzilverd

user-98491 on 22 April 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

had `n fotoshoot voor dochter gewonnen ,het geboden geld is van rekening afgeschreven ,maar wordt na herhaaldelijk melden niet gereageerd ,krijg foutmeldingen.
had de fotoshoot voor dochter haar 21 verjaardag .
Ik dacht haar te kunnen verrassen maar helaas ,we zijn er ingetrapt!

Desired solution:

Fotoshoot is te laat ,laat ze het geld 27 euro maar terug storten op rekening

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste heer/mevrouw, Wij zien dat er gekozen is voor een eenmalige machtiging. De verwerking hiervan duurt tot negen dagen. Wij zien dat de betaling inmiddels verwerkt is en de waardebon door u ontvangen is per e-mail. U kunt deze bon ook terugvinden via 'mijn veilingen' wanneer u ingelogd bent op onze website. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De waardebon is verstuurd na verwerking van de betaling.

All complaints of