Complaint: levensgevaarlijk

user-98522 on 23 April 2012 about Arriva in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Woensdag 18 april reed ik om 18u op de lekdijk achter bus 6232 lijn 90 Utrecht-Rotterdam.
Op een recht stuk dijk wilde ik de bus inhalen dat gebeurt me regelmatig en meestal geeft de bus me ruimte nadat ik richting aangeef en hij/zij me in de spiegels ziet.
Dit keer gebeurde dat niet en de bus bleef middenop de dijk rijden. Kan gebeuren dat iemand even niet oplet.
Later rustig nog een poging en de bus ging expres helemaal links rijden zodat ik naast de dijk terecht kwam.
Hij/zij drukte me levens gevaarlijk de dijk af!
Het hele stuk tot aan Streefkerk bleef de bus uiterst links rijden en ik zag dat in de bocht bij de korenmolen een tegenligger boven op de remmen moest. Wie verwacht er nu een bus aan de verkeerde kant van de weg?

Desired solution:

Dat de chauffeur aangesproken wordt op zijn/haar gedrag en zich bewust moet zijn van zijn grote verantwoordlijkheid/veiligheid voor de medeweg gebruikers en zeker ook voor de inzittenden.
Een stevige waarschuwing is zeker op zijn plaats.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arriva

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arriva

Arriva

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen. Alle geregistreerde reacties tezamen geven ons een goed overzicht op welke manier wij onze diensten en service voor reizigers kunnen verbeteren.

Wist u dat u uw reactie ook rechtstreeks bij ons kunt achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op ? Wij wensen u nog een Goede Reis!

All complaints of