My complaint:

Een bankstel gekocht bijna 2 jaar geleden. Geen garantie op bankstel. Adviseur kon mooi prijs doen zonder garantie. Dus wij waren akkoord. Nu is de vering van bankstel stuk. Ik heb een brieft gestuurd. Kreeg een telefoontje terug. Er kwam er op neer dat wij de risico namen dus seat sofás kan niks voor ons doen. Ik vind het heel onproffesional. Je koopt een bank voor een langer tijd en niet voor 2 jaar.

Desired solution:

Dat de bankstel gerepareerd word.