My complaint:

Heel jammer dat de pas niet onbeperkt gedig is. Hij is tenslotte ook betaald. Door omstandigheden niet eerder gebruikt en nu ontdekt dat hij niet meer geldig is. Wij hebben zeer speciale herinneringen aan de gift van dit kado en willen hem gaag nog gebruiken.

Desired solution:

Dat wij hem alsnog kunnen verzilveren en lekker samen uit eten kunnen,eventueel onder bepaalde voorwaarde betreft uiterste datum