Complaint: slechte bezorging

user-98558 on 23 April 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij krijgen de folders op de dubbelebuurt in rijnsburg (2231gk) regelmatig pas op dinsdag of zelfs woensdagavond inde bus. De meeste reclame gaat in vanaf de zondag c.q. ervoor.Vaak kunnen wij dan geen gebruik meer maken van bepaalde aanbiedingen. Apparatuur bijv. is dan al uitverkocht of bij bijv de digros zijn er aanbiedingen alleen geldig t/m woensdag.

Desired solution:

Graag zou ik de folders op uiterlijk zondag binnen hebben.
Dit lijkt mij niet onmogelijk daar we de folders ook zo heel af en toe eens op zaterdag binnen krijgen.

Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn kunt u op telefoonnummer 06 20 06 1972 contact met mij opnemen.

Met vriendelijke groet,

Martien de Graaff

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedemorgen heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw melding.
Onze bezorgers mogen op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen.
U kunt uw eventuele klachtmelding vanaf de donderdag na verspreiding bij ons indienen.

Verspreiding in het weekeinde is niet toegestaan.

Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice

All complaints of