Klacht ! ik heb abonnement zonder simkaart KLACHT.nl

My complaint:

heb 7weken geleden een abonnement genomen, 1dag later is 25euro van mijn rekening afgeschreven. heb nog steeds geen simkaart.ik blijf mailen want ik kan al die tijd niet bellen, maar krijg geen duidelijk antwoord.bellen naar klantenservice kan ik niet, en ik vind dat die service gratis moet zijn en geen 35ct.pm. notabene ik maak mijn zus ook klant van simpel 4weken later en zij krijgt 13april haar simkaart.vraagje hoe is dit mogelijk????????

Desired solution:

ZO SNEL MOGELIJK SIMKAART EXCUUS EN HALF JAAR GRATIS ABONNEMENT WAAR SIMPEL MEE ADVERTEERD.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Complaint: ik heb abonnement zonder simkaart

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: