My complaint:

24 04 2012 heb ik gordijnstof besteld en betaald.
Binnen 14 dagen zou de stof er zijn en zouden we bericht krijgen om de gordijn stof op te kunnen halen. Ik had een week vrij gehouden om dan de gordijnen te kunnen maken.
Nu een maand later is de stof er nog niet.
Herhaaldelijk contact gehad met de zaak. Men zegt dat de stof uit Polen moet komen en dat er iets mis is met het atelier en dat ze verder ook niets kunnen doen.

Desired solution:

Levering van de gordijnstof zo snel mogelijk en een financiële tegemoetkoming door niet kunnen maken van de gordijnen in de week die ik er vrij voor genomen had.