My complaint:

Beste,
Ik ben ingegaan op het aanbod: 1 overnachting voor 2 personen incl ontbijt en welkomstdrankje in Hotel Randwyck in Maastricht, voor 121.50. Er was sprake van een zeer grote korting op de normale prijs (meer dan 50%, weet het niet meer exact), op voorwaarde dat de deal doorging. Deal ging door, maar we het bedrag dat ik betaalde voor de bon, is even groot als de normale prijs voor het aangeboden pakket in dit hotel. Er is dus (voorlopig) geen sprake van een korting. Het hotel zelf zegt dat jullie hen een bedrag geven wanneer het beoogde aantal klanten op de deal inschrijft. Maar waar is nu het voordeel voor de klant??

Desired solution:

Het beloofde prijsvoordeel.Dat mag onder vorm van (alsnog) een korting op het pakket, OF een gratis lunch of diner in het hotel.