My complaint:
ik zou gebruik gaan maken van Lijbrandt service. de verkoper aan de deur zou zorgen voor een opzegging van het oude abbonement en het behoudt van telefoon nummer. Sinds ik dus gebruik maak van Lijbrandt heb ik een nieuw telefoon nummer en 2 leveranciers die ik moet betalen. Dit is voor mij als alleenstaande ouder niet te doen.€56 aan Kpn en €49.95 aan lijbrandt na anderhalf uur bellen en nog geen antwoorden heb ik nu zelf opgezegd bij Kpn en moet ik bij lijbrandt wachten op allerlei papieren om dit alsnog gedaan te krijgen.
Desired solution:
de kosten van KPN vergoeden voor de twee maanden dat ik dubbel moet betalen. Zorgen dat de medewerkers beter weten waar ze het over hebben of door verbinden met iemand die het wel weet.
