My complaint:

Herhaaldelijk geen antwoord op een vraag betreffende de opleiding en examen. Pas na stornering (terugboeken aut. incasso) krijg ik een e-mail terug. Zit nog steeds met de e-mails die niet beantwoord zijn. Daarnaast agressieve manier om studenten te beantwoorden. Als je eenmaal betaald heb voor deze opleiding, zoek je het maar verder zelf uit.
Aan de andere kant moet ik zeggen wel een aardige en deskundige leraar. Maar het bedrijf erachter is niet te vertrouwen.

Desired solution:

Credit factuur. Ben bereid te betalen voor het lesmateriaal, alhoewel dit ook absurd hoog is. €250 voor 1 dun boekje en 1 dik boek (samen nieuw waarde nog geen €100, in boekenwinkel)