My complaint:

Drie maanden geleden heb ik via Groupon opzetstukjes voor mijn tandenborstel besteld die ik binnen een week zou ontvangen. Na twee weken had ik nog steeds niets ontvangen en heb ik Groupon gebeld, die mij wisten te vertellen dat het onderweg was. Twee weken later nog niets, weer gebeld met hetzelfde antwoord en dat ik Dimass moest bellen. Gedaan en zou teruggebeld worden, niet gebeurd. Twee maanden later weer Groupon gebeld om geld terug te vragen, werd mij verteld dat dit niet mogelijk was en dat de bestelling echt binnen twee weken binnen moest zijn. Nu drie maanden verder nog steeds niets. Echt schandalig!

Desired solution:

Ik wil de bestelling of geld terug.