My complaint:

Ik ben klant van telfort al jaren.laatste keer heb ik mijn abonnement verlengt op 2011 voor 24 manden.Tot nu ging het goed.Maar paar weken geleden de sms die ik naar het buitenland gestuurd heb worden niet gekomen.Wel verstuurd maar mensen daar krijgen sms niet.Ik heb telfort al gebeld en ze zegen dat die niet door hun is maar door het land waar ik sms-en.Dat is niet waar want mijn man heb ook abonnement van telfort en die sms komt wel goed.Verder zeggen ze dat ze kunnen niets doen.Ze zij midden in de loop van abonnement sms gestopt en ze willen niets te doen.Mijn familie woont in het buitenland en ik wil wel met hun sms-en.

Desired solution:

Ik wil weer sms -en naar mijn familie in het buitenland